Questions et réponses

Oui, à condition de glisser dessous un support rigide et plat. Couette, oreiller et plaid bouchent les ouïes d'aération : l'air ne circule plus librement et l'appareil commence à surchauffer.

Avant de refermer, retirez du clavier stylos, écouteurs et miettes : un objet coincé peut marquer l'écran ou appuyer sur la dalle. Rabattez l'écran en douceur, en le tenant par le milieu du bord supérieur.

Mieux vaut éviter. Si vous n'avez pas le choix, tenez-le par la base à deux mains, pas par l'écran : les charnières et le capot ne sont pas conçus pour supporter le poids de tout l'appareil.

Pour une courte pause, la mise en veille convient très bien. Redémarrez tout de même complètement le système de temps en temps, surtout après des mises à jour, et éteignez le portable avant un voyage ou un rangement prolongé.

Le ventilateur tourne plus fort quand l'appareil doit évacuer davantage de chaleur : sous une forte charge, dans une pièce chaude ou quand les grilles sont encrassées. Si le bruit persiste même au repos, demandez un diagnostic.

Méfiez-vous d'un dessous brûlant, d'un ventilateur qui souffle sans arrêt, de ralentissements soudains et d'arrêts inopinés. Posez le portable sur une table rigide, fermez les programmes inutiles et laissez-le refroidir.

Un support qui surélève le portable et laisse passer l'air par-dessous peut lui faciliter un peu la vie. Mais si la surchauffe est forte et récente, il ne remplace pas un entretien en atelier.

À l'extérieur seulement, avec un pinceau doux et le portable éteint, comme l'explique l'article sur le nettoyage. Tout ce qui exige d'ouvrir le boîtier est l'affaire des professionnels : vous éviterez d'abîmer le ventilateur et de perdre la garantie.

Éteignez-le, examinez la coque et l'écran à la recherche de fissures et ne le rallumez pas si vous remarquez un dégât, une odeur ou un bruit à l'intérieur. Même s'il paraît intact, surveillez son fonctionnement et consultez un atelier au moindre comportement anormal.

Non. Éteignez-le, débranchez-le, ne le rallumez pas et apportez-le au plus vite dans un atelier. Le séchage à l'air chaud et les tentatives pour « voir s'il marche » ne peuvent qu'aggraver les choses.

Demandez si un diagnostic est réalisé avant toute intervention et si le résultat vous est communiqué à l'avance, si le travail effectué est garanti et si l'on vous remet un document écrit. Un refus de répondre doit vous alerter.

Si l'appareil s'allume, sauvegardez vos fichiers importants. Notez précisément ce qui s'est passé et quand. Emportez vos documents de garantie et conservez le document écrit qui vous sera remis.